Повышение эффективности бизнес-процессов невозможно без использования соответствующих автоматизированных систем. Лучше всего, когда IT-система внедряется в комплексе с трансформацией процессов, которые обеспечивают конкурентное преимущество (то есть, происходит цифровая трансформация бизнеса) и по всей цепи поставок.
В целом для всех компаний можно отметить следующие результаты цифровой трансформации:
- Рост выручки за счет сокращения затрат
- Повышение лояльности клиента
- Увеличение производительности
- Реализация возможностей работника
- Преобразование бизнес-модели компании
- Повышение прозрачности и транспортной обеспеченности
- Повышение интеграции при принятии решений
- Предоставление релевантной информации клиентам
- Повышение гибкости и скорости реакции на запросы клиентов
- Повышение точности прогнозирования и снижение рисков
Через эти рычаги цифровизация помогает достичь стратегических целей компании и улучшить ее позиции на рынке.
Среди технологий, которые часто упоминают в связи с цифровизацией, можно выделить несколько направлений. Многие из них уже внедряют зарубежные и отечественные компании, другие же остаются в качестве потенциала для реализации. Среди технологий, которые могут в ближайшее время изменить привычные бизнес-процессы, можно выделить Интернет-вещей, дополненную реальность, облачные вычисления и другие, которые так или иначе показывают свою эффективность в реальных проектах.
